POLÍTICA DE ENVÍOS

Destinos nacionales

Plazos de entrega

• Envío estándar: 5 a 10 días laborables
• Envío exprés: 24 horas (solo disponible en España peninsular)

Tarifas de envío

Zona	Estándar	Exprés	Envío gratuito a partir de
España (Península)	3,90 €	13 €	120 €
Islas Baleares	5 €	—	200 €
Islas Canarias	15 €	—	300 €

Nota: Envíos estándar a Canarias: entre 8 y 15 días laborables.

 

Destinos internacionales

Plazos de entrega

• Envío estándar Europa: 5 a 10 días laborables
• Resto del mundo: 4 a 15 días laborables

Tarifas de envío

Zona	Estándar	Envío gratuito a partir de
Portugal	6 €	150 €
Europa 1 *	11,50 €	200 €
Europa 2 *	13 €	200 €
Reino Unido	15 €	200 €
Suiza / Noruega	22 €	250 €
EE.UU.	22 €	300 €
Australia	28 €	300 €
Resto del mundo	40 €	—

*Europa 1: Francia, Alemania, Italia
*Europa 2: Bélgica, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Suecia, Luxemburgo, Irlanda, Grecia, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Hungría y República Checa.

 

Información adicional sobre los envíos

• Todos los pedidos se preparan y envían el siguiente día laborable (excluyendo sábados, domingos y festivos).
• Durante campañas promocionales, los envíos pueden experimentar ligeros retrasos.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• Los productos en preventa se enviarán una vez finalizada su producción.
• Todos los pedidos se gestionan desde Almería (España).
• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

Gastos de aduanas: Los precios no incluyen tasas o impuestos aduaneros. Estos pueden aplicarse en envíos internacionales y son responsabilidad del cliente.

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error por parte de TÄTÄ.

En TÄTÄ queremos que estés completamente feliz con tus nuevas piezas. Si cambias de opinión por cualquier motivo, puedes devolver o cambiar tus artículos fácilmente hasta 15 días después de la entrega.

CONDICIONES GENERALES

• Todos los productos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas puestas, incluyendo el precinto higiénico.

• Por razones sanitarias, los bikinis deben probarse siempre con ropa interior.

• No aceptaremos devoluciones de artículos usados, manipulados o dañados. Si un producto no cumple con los requisitos, te lo notificaremos por correo electrónico.

• Los productos deben devolverse en su embalaje original, incluyendo la bolsa de algodón. Si devuelves un pedido completo sin la bolsa, se descontarán 5€ del reembolso.

• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en los casos especificados más abajo.

Artículos especiales:

• Los productos en pre-order pueden devolverse o cambiarse.

• Los artículos comprados en Archive Sale solo pueden cambiarse o devolverse por un crédito en tienda.

ETIQUETAS DE DEVOLUCIÓN

Ofrecemos etiquetas de devolución para todas las devoluciones y cambios elegibles. El coste de la devolución se deducirá del reembolso, excepto en el caso de cambios gratuitos dentro de España peninsular.

A través de nuestro portal de devoluciones, puedes gestionar cambios de talla u otros productos fácilmente. El coste fijo cubre tanto el envío de devolución como el nuevo envío. Una vez recibamos y aprobemos tu devolución, enviaremos tu cambio lo antes posible.

TARIFAS DE CAMBIOS

• España (Península): Primer cambio GRATUITO

• Islas Baleares y Portugal: Tarifa fija de 8€ (incluye devolución y nuevo envío)

• Europa: Tarifa fija entre 12€ y 15€, según el país (incluye devolución y nuevo envío)

• Resto del mundo: No ofrecemos cambios directos. Puedes devolver tu producto y recibir crédito en tienda, y luego realizar un nuevo pedido.

DEVOLUCIONES

Te proporcionamos una etiqueta de devolución para todas las devoluciones elegibles. El coste se deducirá del reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tus productos, procesaremos el reembolso del importe pagado (excluyendo el envío original) en el mismo método de pago utilizado. El proceso puede tardar entre 3 y 6 días hábiles. Te enviaremos un correo de confirmación una vez se haya realizado.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en el caso de productos defectuosos.

TARIFAS DE DEVOLUCIÓN

• España (Península): 5€

• Islas Baleares y Portugal: 8€

• Europa: 12€ – 15€, según el país

• Resto del mundo: 28€ – 47€, según el país

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